Hai acquistato su Sam Sports ma vuoi restituire uno o più articoli? Nessun problema: ti garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni, come previsto dalla normativa europea.

Diritto di Recesso – 14 Giorni

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

Non è necessario fornire alcuna motivazione: ti basterà inviarci una comunicazione scritta via email all’indirizzo:

info@samsports.eu

Condizioni per il reso

Perché il reso sia accettato, è importante che:

  • L’articolo venga restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale

  • Eventuali etichette, manuali o accessori inclusi siano presenti

  • Il prodotto venga spedito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o danneggiati.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

In caso di reso parziale, verrà rimborsato solo l’importo relativo ai prodotti restituiti.

Come effettuare un reso

  1. Scrivici all’indirizzo [inserisci email] indicando:

    • Numero d’ordine

    • Articolo da restituire

    • Metodo di acquisto (online/in sede)

  2. Imballa il prodotto in modo sicuro, possibilmente nella confezione originale.

  3. Spedisci all’indirizzo:
    Sam Sports, Via Po 2, Pian dei Mori 53018 Sovicille (SI)

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • Prodotti personalizzati su richiesta

  • Articoli sigillati che sono stati aperti (per motivi igienici o sanitari)

  • Prodotti danneggiati o usurati per utilizzo improprio

Prodotto difettoso o errato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione: provvederemo a sostituirlo o rimborsarti, a nostre spese.

Per qualsiasi dubbio o necessità, siamo a tua disposizione!
📩 infos@samsports.eu – 📞 +39 0577 392229